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friDay購物 靠大數據讀懂人心
新聞出處:遠東人月刊/編輯室採訪整理

  「凡走過必留下痕跡」是大數據時代的最佳寫照,網購平臺之所以能推薦消費者感興趣的商品、提供專屬優惠,全靠消費者在線上留下的軌跡,換言之,只要能串連各項數據,經過分析,就能掌握商機。以創新技術見長的friDay購物自2014年推出後,憑藉強大的內容力,為臺灣電商市場帶來新氣象;2017年8月,friDay購物與亞東電子商務(GoHappy)合併,以遠時數位科技公司的嶄新面貌登場。本期「封面故事」特別邀請楊聯財總經理與大家分享,全新的「friDay購物」如何運用大數據,發揮1+1>2的效果。
 


行動科技+廣大會員 兩大優勢加乘
  遠時數位科技前身為時間軸科技,以行動科技為核心優勢,除了「friDay購物」,也開發多款APP,其中,結合美食商家故事和優惠的「巷弄」APP,正是出自遠時之手;另外,遠時更跨足數位行銷,為其他品牌提供媒體代理的服務;而2016年推出的「friDay加購」,則是全臺首創科學化變價機制與場域式分類的行動購物服務,以特殊的計價邏輯和技術,顛覆消費者對加購的想像。

  不僅技術過人,「內容行銷」更是遠時的一大特色,楊總經理指出,「『friDay購物』以創新的『策展』概念,設定分眾主題館,獨家販售特色商品,並引入達人推薦與影音直播,以內容、情境的方式,呈現與眾不同的電商風貌。 」

  在GoHappy加入後,friDay購物產生了更大的綜效,楊總經理分析,「GoHappy與HAPPY GO有緊密的關係,十年的耕耘,形成強大的會員系統,在GoHappy的挹注下,friDay購物的會員數一舉突破600萬,再加上遠時母公司──遠傳電信的客戶群,則擁有更龐大的數據庫;另一方面,GoHappy不僅商品數可觀,亦是全臺最大的百貨零售購物網,對於未來虛實通路串連深具潛力。」兩家電商的結合,不僅能充份整合資源,甚至可發展更多創新的服務。

  全新的friDay購物仍以「好買、好逛、好好玩」為主要訴求,「『好買』是為提供顧客友善的購買流程和介面,尤其在行動商務的部分,除了基本的價格力和商品力,我們還希望提供快捷、簡便的購買方式。而『好逛』是希望呈現更多精彩內容,平臺上不應只有促銷,更要有貼近各族群的情境模擬,或是影音輔助,甚至是未來實體零售店的體驗,都將是friDay購物努力的方向。至於『好好玩』則是運用新技術,讓消費者在虛擬通路中享受樂趣,例如當前熱門的AR(擴增實境)技術,能掃描商品後,在手機螢幕上模擬商品擺放位置或試穿,除了增加趣味,也能提升消費者的購買意願。」楊總經理詳細的說明。

資訊串聯 大數據應用功力倍增

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