遠傳電信為提昇企業客戶服務品質及效率，9月8日起將遠傳及新世紀資通二家的企業客服網站整合成一個入口網站，稱為企業用戶專區（簡稱ECP），以「單一認證、跨網溝通」的方式，讓客戶以單一帳號密碼完成帳號維護、產品服務、網路管理、帳務資訊、通話明細及障礙申告等線上服務。
全新的遠傳ECP還新加入帳號管理機制，將公司帳務、網路維護或障礙報修等電信服務，分屬到公司不同單位來負責管理查詢，達到分層管理的目的。其他遠傳ECP服務項目還包括：數據類的流量查詢、網管地圖、障礙申告等功能，更有語音類的帳務資訊查詢、通話記錄等帳務服務，歡迎多加利用。
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