512四川汶川縣發生史上規模最大的地震，造成超過一萬五千人以上的死傷，遠東集團深感同慟。徐董事長旭東於第一時間指示相關企業整合資源，並發揮在地立即性，全力投入救災工作。徐董事長表示：「救災不只是一時的投入，更是給災區居民一個全人關懷的長期承諾」。因此，遠東集團集結旗下十大事業體系的力量，全力投入人道關懷的三階段賑災行動。
第一階段 在地企業立即救援
位於四川彭州的四川亞東水泥公司，距離512強震震央汶川縣直線距離僅約70公里，震災後的第一時間，四川亞泥立即捐出100KV發電機，送至災區做為搶修倒塌疏通橋樑工程之使用。5月13日，四川亞泥再提供消防車、灑水車，幫助解決當地災民用水問題。
同時，太平洋百貨位於成都、重慶的3個據點，也在災後第一時間發送保暖衣物、雨傘及飲用水、食物乾糧等民生物資給當地災民，並整合大陸各店資源共捐出近200萬元人民幣，供在地政府統籌救災工作使用。
根據來自四川亞泥第一現場所傳回來之消息，目前災區最需要的5項民生物資分別為「藥品、帳棚、手電筒、蠟燭及保暖衣物」，包括太平洋百貨及遠東百貨在中國的12個據點，都將持續提供災區民眾各類民生物資，成為集團賑災行動的最先鋒。
第二階段 集團資源整合平台
除了發揮遠東集團中國各地事業體的力量之外，地震發生後，徐董事長旋即於5月14日指示集團捐贈人民幣1000萬元現金，以及2000噸的水泥堤供賑災之用，並指示集團百貨零售事業部召集各事業體，成立「遠東集團資源整合平台」，投入長期救災工作，將以成都及重慶的店點做為災區重建之長期服務站。
徐董事長表示，四川省政府官員親自打電話給遠東集團，表明目前災區最缺乏的就是保暖衣物，遠東紡織立即動員，整合資源捐出衣物給受災民眾。另外，全省太平洋SOGO百貨、遠東百貨及愛買量販店三大遠東百貨零售體系，一共42個據點都將與世界展望會合作設置勸募箱，提供各地民捐助愛心款項。遠東百貨及愛買量販店全體員工捐出一日所得，遠百徐總經理雪芳更捐出一月所得賑災。
同時，太平洋SOGO百貨、遠東百貨及愛買量販店三大百貨零售體系都會由員工開始，發動專櫃廠商一同響應自由樂捐，估計可以邀請一萬多名自營及專櫃員工加入愛心賑災的行列。
醫療援助方面，亞東醫學中心是第一家向衛生署國際合作處主動表達願意參與災區醫護團隊的醫院，也已完成組織醫療團隊親赴災區救援的準備。目前亞東醫學中心除了允諾衛生署協助提供救災所需的醫療物資，由外科、內科、急診科醫師組成的醫療菁英團隊，只等大陸海協會通知，隨時待命出發。
