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從「創造客戶價值」 看亞東工業(蘇州)的方向
新聞出處:亞東工業(蘇州)/張平康

   為配合遠東集團產業策略,加強PET在非衣著類之開發及佔有率,斥資上億美元的亞東工業(蘇州)第一期工程於2006年4月打下第一根樁。在化纖及紡織兩大營運總部的強力支援下,已於2007年3月17日正式啟動集團內第一台德國Benninger工業用布浸膠機,同時按計劃陸續啟動生產的還包括撚紗機及織布機。同一廠區內上游的固聚及紡紗亦根據原先投產計劃,將於2007年上半年前測試完畢,正式加入生產行列。除了建廠、試車、生產皆能準時,在開支方面,雖然建材及人工不斷上漲,但仍然控管在預算範圍內。這為亞東工業(蘇州)未來的競爭能力打下良好基礎。

  在急遽變化的環境及激烈競爭的市場中,亞東工業(蘇州)要如何成為產業中的佼佼者,是我們的挑戰及努力的方向。從亞東工業(蘇州)的使命宣言(Mission Statement):「以“客戶需求”為中心,以“市場區隔”為導向,以“品質、服務、創新”為方法,以“共同與客戶永續成長”為目標」應該已為我們的策略、市場及產品定出明確的方向與範疇。目前產品包括上游的加黏切片(SSP)、高強度工業絲(HTY)、工業布(包括輪胎簾子布Tire Cord及輸送帶布Conveyor)。

(Ⅰ)策略面

  推動與關鍵客戶建立策略聯盟。我們深信亞東工業(蘇州)的成功一定是建立在成功的關鍵客戶上,因此,瞭解客戶所重視的價值有所不同,包括品質、交期、資訊或是雙方高階主管間的溝通交流,如此便能集中資源,達成客戶認為重要的事項。目前我們已與居世界領導地位的客戶簽署聯盟協議,除了成為其主要供應商外,並包括人員與技術的交流、新產品的共同開發,使我們在原料及上游的專業優勢能夠與客戶在下游的使用經驗充分結合,並深入瞭解,為彼此共同的下游客戶創造更高的價值。

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