過去的十年，遠傳電信從無到有，從最早的2G基礎服務開始，一直到去年3.5G的正式問世。這是一個標竿，代表著不管是視訊、影像、音樂下載或對傳檔案，消費者在任何時間任何地點可自由連線的時代已經全面展開；消費者所有的數位需求，在行動電話上已經可以提供比PC更具效率的解決方案。
接下來的十年，則是遠傳關鍵的十年。從第一個十年的發展基礎積極展望，遠傳將以更靈活的市場策略，轉換各種技術優勢達到消費者的使用滿足。相信大家都清楚，全球市場有一個共同的特色，那就是「不斷的求新求變，科技的發展是為人們創造更多的生活便利，把艱深的科技理論交給我們，消費者只要輕輕鬆鬆享受科技創新所帶來的便利即可」。
然而，當消費者大家手中的新玩意兒越來越多的同時，下一步會是什麼？很自然的，消費者對於加值服務的需求勢必大幅提升，這就是為什麼，我們正站在絕佳的機會點上，這也正是遠傳未來應該繼續努力的方向。對遠傳來說，未來行動通訊發展有一個更深層的含意，電信業不再是技術產業，而是服務產業。將來我們發展的重點不是一直追求更大的頻寬，而是如何利用更快的傳輸速度，提供消費者更好的服務，技術提升的本身不能對消費者產生任何助益，對消費者產生效益的是應用、是服務。
這個時間點正是遠傳迎接下一個十年的開始，我們要以三大策略來迎接新的挑戰。首先是追求穩健的營收成長，語音資費的相互競爭已經讓電信公司走向微利時代，因此，各家電信業者都在努力開發非語音服務的市場，而在遠傳的創新與努力下，我們去年非語音服務營收佔整體市場服務營收42%，這在台灣的電信產業中是相當令人驚豔的一個數字。
第二，遠傳亦將致力於3.5G HSPA 網路佈建，提昇全台3.5G涵蓋率。預計到今年底，將完成3000座基地台軟體升級，達到全台75%的人口涵蓋率。值得特別一提的是，遠傳電信將更持續積極整合數位匯流服務，透過與業界策略聯盟的方式，整合HSPA、Wi-Fi，甚至是現今市場熱門談論的WiMAX技術，不論消費者所在位置、使用什麼樣的工具，只要使用遠傳，就可以使用更多全方位的創新服務。
今後我們的目標不只是提供更多服務，而是滿足消費者更多的需求。歷經精彩的十年，遠傳累積了資訊、通訊、網路等跨界服務能力，我們需要一個新的視野來看所謂的通訊產業。決勝的重點除了科技之外，更重要的是應用服務。過去十年，我們在技術創新上做到許多第一，走向下一個十年，我們要以成為橫跨電信溝通、資訊下載、趣味娛樂與商務交易等領域的電信業者為目標，在數位匯流時代來臨時，維持領先的地位！
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