持續創新創新產品與服務 奠定領導地位
台灣電信自由化以來，市場經歷幾次變革，遠傳皆扮演推升台灣通訊市場發展重要且創新的角色。不但與國際同步發展創新多元之整合性無線通訊技術與服務，並在台灣通訊產業創造無數重要的里程碑，成為引領業界的重要指標。
自開台以來，無論在2G或3G技術、語音或數據服務開發、行銷或通路策略、通訊或服務品質上，遠傳一直在巿場上占有舉足輕重的地位。像是首創的『超級雙頻』優質網路與『雙向以秒計費』之誠信經營風格、以及風靡年輕族群的遠傳易付卡等。而當台灣門號普及率冠居全球、語音服務市場發展趨緩之際，遠傳早已預見數據服務是創造未來新增營收的重要來源之一，隨著WAP、GPRS、WCDMA技術的演進，持續投入大量的心力與智慧，發展開放式服務平台、客製化多媒體手機與豐富多元的加值服務，奠定了遠傳在行動數據服務穩固的龍頭地位。
致力成為橫跨電信溝通、資訊下載、趣味娛樂與商務交易領導者的遠傳，不論是在手機應用服務、企業解決方案、或是醫療、運輸物流等產品與服務，在在都可看到遠傳的用心與創新。
針對企業客戶，遠傳不但創新推出MVPN(Mobile Virtual Private Network)和行動企業隨選資訊服務MIoD(Mobile Info on Demand)，更為企業量身訂做推出「遠傳車訊速」服務。結合全球衛星定位系統(GPS)在定位上的精確性，和GSM網路的廣大服務涵蓋範圍兩項優勢，讓業者在任何時間、地點，都可即時掌握車隊資訊，以更好的路線規劃，減少油料支出，並降低維修成本，大幅提升車隊派遣的機動性，提昇工作效率。此一服務更於2002年擊敗世界其他知名業者，榮獲『2002年GSM協會最佳企業應用服務大獎』。
