「會賺錢」已不是人才青睞企業唯一原因，如今企業更需重視員工「幸福感」。《Forbes》評選2018年全球最佳雇主企業，台灣4家上榜，排名第一是遠東新世紀，他們背後有何祕訣？
全球財經雜誌《Forbes》日前最新公布2018年全球最佳雇主500強，Google母公司Alphabet再度掄元，第2到5名分別是微軟、蘋果、華特迪士尼與亞馬遜，都是以開放多元之企業文化聞名的全球網路／媒體巨頭。
台灣企業今年也有4家上榜，分別是遠東新世紀（149名）、鴻海精密（215名）、台積電（226名）和華碩電腦（485名）。其中，遠東新世紀的表現更是突出，不僅是連續兩年上榜，更較2017年名次（445名）大幅躍升296名，不僅是台灣第1，更在全球多樣性化學品（Diversified Chemicals）企業中排名第2。
一年之內，排名成長了296名，究竟有什麼秘訣呢？遠東新世紀行政總部總經理兼發言人鄭澄宇半開玩笑地說：「不知道」。事實上，遠東在去年就曾去信《Forbes》了解調查指標，但沒有獲得解答。在今年度結果出爐之前，遠東新完全不知道調查何時進行、訪問了哪些員工等。
人才培力也「給利」
不過，成長如此明顯，必定做對了什麼吧？鄭澄宇指出，遠東新在人才培訓上長期投入大量資源，例如與元智大學合開「勝任能力課程」，包含管理能力、人際溝通等23門，從基層員工到高階主管都能找到合適進修內容。2017年還陸續推出雲端學習資源，包含英語課程、線上圖書館等，縮短時空限制，讓員工更能彈性運用。
至於一般最關心的薪資福利，遠東新的薪資比製造業平均水準高了43%，而且每年皆針對績效加薪。公司也持續增加健康管理、團體活動等福利，例如健檢會針對高風險工作環境提供特別項目檢查，察覺異狀便會調動崗位並協助就醫。
每隔2～3年，他們委託元智大學進行6大面向的員工滿意度調查，2017年調查滿意度達84%，比2014年高出7%，證明員工應該都有感受到公司對他們的關心。
維持初心，持續精進
鄭澄宇表示，有機會跟世界一流企業評比，而且名次進步甚多，「的確滿開心、滿驕傲的」，但仍自認進步空間很大。「大家都在搶人才，同仁也會討論比較，不可能這樣就自滿，未來將投入更多高科技資源，不能落於人後，」鄭澄宇說。
《Forbes》每年公佈「全球企業2000強」，以營收、獲利、資產與市值等4大指標評比，2018年共47家台灣企業入榜。《Forbes》再從這2000家企業當中進行評選，透過逾43萬份問卷調查請雇員為雇主打分數，最終列出500間優良雇主。亞洲企業排名最高的是中國海洋石油公司（第6名），中國與香港共上榜了80家。排名第8名的泰國開泰銀行（Kasikornbank）則是前10名唯一的銀行業者，也是全球金融業排名最佳的公司。去年排行第3的日本企業株式会社日本取引所（Japan Exchange Group），今年則滑落至第12名。
