遠傳電信2019年11月25日再次因推動永續發展績效卓越，獲頒「國家永續發展獎」，由行政院國家永續發展委員會張景森執行長頒獎，遠傳電信井琪總經理親自出席領獎並擔任得獎企業致詞代表。
遠傳電信井琪總經理表示，「遠傳深耕社會、經濟、環境永續發展，並持續接軌國際，對應聯合國的永續發展目標，確立了『2018-2025年永續策略發展藍圖』。我們串連成長力、創新力、關懷力、包容力、綠實力五大面向，將CSR整合進公司的營運策略，制定明確的中長期目標，在轉型升級的道路上，持續創新加值，善用本業專長，將公益科技化，並攜手供應商、用戶等利害關係人，共同推動企業社會責任，發揮資通訊產業的影響力。遠傳將會持續關注全球永續發展趨勢，持續投入環境永續、數位包容、社會參與等領域。」
遠傳持續以電信核心為永續發展盡一份心力，具體落實在企業社會責任、環境永續、公司治理、社會共融等不同層面。近年來，遠傳更自勵要「超越」電信，並深耕大（大數據）、人（AI人工智慧）、物（物聯網）及雲端技術，勾勒未來智慧生活，成為消費者數位生活最好幫手，企業智慧創新轉型的最佳夥伴。
在公司治理上，遠傳設置隸屬董事會的功能性委員會，並將高階經理人之薪酬與CSR績效連結，確保永續經營成效，此外，遠傳亦是全台服務業第一個導入 TIMM 永續管理工具的電信業者，透過科學化管理，貨幣化永續價值，有系統的透過數據的分析檢視達成狀況。
在環境永續層面中，遠傳透過雲端技術、大數據分析、IoT等應用，運用在智慧城市、智慧停車、空氣品質監控、大數據人潮解析等應用，協助解決交通、空氣品質等問題；結合IoT應用，拓展智慧能源領域，與旭天能源團隊合作發展高效率再生能源裝置，同時與中油合作建置全臺首座「臺灣中油智慧綠能加油站」，共創綠能生態體系。
在社會共融的面項上，遠傳推動「翻轉教育、讓愛遠傳」計畫，透過線上遊戲學習平臺PaGamO，將「學習」融入「遊戲」，搭配遠傳志工的陪伴，提升偏鄉孩童的學習動機，縮短城鄉教育資源分配不均問題，專案至今已走訪北中南部26所偏鄉小學。從上述的具體實例中，遠傳正具體落實永續發展在地化及生活化的目標，實現企業永續的發展願景。＃
