遠東商銀於6月11日假國軍英雄館召開2020年股東常會，揭示「深耕數位金融、維持利基領先、發揮集團綜效」策略之階段執行成果及未來計畫，持續追求長期穩健增長的永續經營目標。會中並通過2019年度盈餘分配案，每股配發新臺幣（以下同）0.743元股利，包含0.468元現金股利與0.275元股票股利，現金股息殖利率約為4%。
獲利近四年新高
遠東商銀2019年延續穩健成長的獲利動能，淨利36.33億元與每股盈餘(EPS) 1.08元，均較前一年度成長3%，獲利表現為近四年新高；營業規模亦持續擴大，總資產突破6千5百億元，資產報酬率(ROA)為0.57%，股東權益報酬率(ROE)為7.89%。獲利追求與資產品質得兼，逾放比為0.28%，逾放覆蓋率為513%。
時序進入2020年，新冠病毒以猛烈的黑天鵝之勢，衝擊全球資本市場。遠東商銀第一季的資產雖較去年同期成長7.2%，然獲利動能不免受到影響，稅前淨利4.02億元，低於去年同期，主要是來自投資評價損失，並且擴大提存準備，以防患未然。不過自四月以來，金融商品的價格漸次回升，以遠東商銀投資部位輕股重債的佈局，隨著疫情緩解，市場回歸基本面，獲利已經回穩。
2019年度核心業務的主要進展如下：
＊跨境與國際聯貸主辦業務建立品牌，並獲新加坡媒體集團Asian Banking & Finance評選為臺灣年度最佳聯貸案獎得主，為前進新加坡及越南設辦事處取得好的開始。
＊全年取得10項金融科技專利，專利數累計30項，展現金融科技自主之研發能力。
＊以FE跨界行動應用平臺發展金流OPEN API，協力HAPPYGO與集團零售體系推出「HAPPYGO Pay」，啟動點數與金流的無縫串接，打造具遠東綜效優勢的行動支付服務。
＊Bankee社群銀行榮登國銀唯一獲邀參加全球最大FinTech盛會「新加坡金融科技嘉年華」，更結合科技新創業者「好好投資」，獲金管會評選為第一波金融科技監理沙河的三家銀行之一。
＊在遠東快樂信用卡以遠東集團卡為定位之帶動下，擴大流通卡規模達150萬張。
＊消費金融個人信貸業務資產成長9%；策盟車貸業務持續鞏固市場領先地位。
＊產品創新與服務精進並進，包括財富管理、客戶服務、數位商業模式開發等共獲海內外11家專業機構與知名財經媒體頒發18項大獎肯定。
CSR獲雙料大獎及入選四大指數成份股
遠東商銀落實企業社會責任，蟬連「臺灣企業永續獎」及「BSI企業永續卓越獎」雙獎肯定，並同時入選為臺灣永續指數、公司治理100指數、高薪100指數、就業99指數等證交所四大CSR成份股，貢獻臺灣社會。2019年具體績效包括：
＊參與第六屆公司治理評鑑，維持上市公司組排名前20%之佳績。
＊支持綠能產業，擴大綠能企業授信達228家，授信餘額成長22%；並持續購買綠電，綠色採購金額年度成長1.82倍，同時新增ISO 50001能源管理系統示範據點兩處，以接軌國際環保之減碳標準，為綠色地球給力。
＊投入人才培育有成，獲TTQS人才發展品質管理評核金獎，並為金融業唯一連續17年獲勞動部企業人力資源提升計畫
＊協助身心障礙同胞自立，以伊甸愛心卡刷卡回饋，累積捐款伊甸基金會超過4千7百萬元，並持續雇用成年喜憨兒及視障同胞。
＊發行「臺灣山屋紀行」月曆，並置入「無痕山林」的環保實踐理念，邀請客戶持續探索並共同守護臺灣美麗的自然角落。
佈局長期穩健成長動能
展望今年發展計畫，整合財富管理、分行服務、信用卡、消費金融及保險等產品與服務通路所成立的「個人金融事業群」，已於１月正式啟動，追求在客戶整合、人員專業整合及營運管理整合上展現綜效。而原訂於第二季展開營運的新加坡辦事處及越南胡志明市辦事處，則因疫情影響跨國交通而不得不暫止，將伺疫情緩解後盡速啟動。法金迎合產業供應鍊轉移潮及東協市場興起之策略不變，將關注臺商動向，持續深耕跨境服務。
在數位創新方面，遠東商銀持續推升全行數位化的成熟度，除於年初推出「i-Happy數位智能客服」，服務離櫃率也在近期創下93%的新高，數位獲客率則陡升至37%；此外，數位金融團隊計畫推出Smart RM智能理財，並持續結合遠東快樂用卡串連遠東集團零售品牌的金流服務平臺，以豐富遠東生活圈；而Bankee社群銀行在運用Open API打造金融開放平臺BaaP（Bank as a Platform）之下，創新商業模式頻頻出擊，開戶數激增，今年已分別與遠傳合作針對年輕族群打造的存錢計畫friDay 57 App，以及與新創業者「BZNK必可」合作打造企業募資借貸平臺。
此外，財富管理業務也於今年初再次榮獲財訊「最佳理專團隊」、「最佳財富增值」等專業大獎；而設於101大樓的子公司遠智證券，更是逆風高飛，在四月份寫下單月獲利新高的佳績。
因應中美兩強對抗升溫與後新冠疫情時代的全新局勢，面對可能牽動的市場巨變與金融低利環境，遠東商銀維持一貫的審慎機敏，以滾動式計畫，與時俱進，持續佈局長期穩健成長的動能，為追求股東、客戶、社會及員工共好的目標而持續努力！#
