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提升員工幸福感、長遠人才培訓,打造永續經營的幸福職場
新聞出處:CSR@天下 陳秀麗 https://csr.cw.com.tw/article/41858

一個具有永續經營理念的企業,也必定會重視員工的幸福感。2018年被《Forbes》雜誌評選為台灣最佳雇主企業排名第一(全球149名)的遠東新世紀,2019年受網路票選為製造業「民生消費類」心目中幸福感最高、福利最好的企業,2020年三度榮獲台灣企業永續獎-人才發展獎。在人才培訓與發展上,遠東新世紀佈局海內外據點,致力於走出華人區、放眼國際!

長遠的人才策略規劃 打造希望與成長平台
員工的幸福感,往往是推升企業競爭力的重要推手。「員工是公司的重要資產,我們的角色,就是在培養能為公司所用並上場打仗的人才!」遠東新世紀人力資源處協理林俊佑表示,遠東新世紀在這70多年來的歷程中,宗旨就是不斷去發掘因應公司發展及營運所需的人才。他指出,公司除了提供員工職務上該有的各項訓練外,也應給出相對等的報酬、福利待遇等,讓員工的生活安穩,使其專心投入工作。

進入遠東新世紀至今超過30年資歷的林俊佑協理說,遠東新世紀致力於創造友善職場,吸引優秀人才,而在人才策略上也有長遠的規劃,例如讓員工提早得知未來的外派機會與計畫,像是在海外有投資據點的中國、美國、日本、越南等地,打造未來希望與成長發展的平台,使員工逐步投入工作領域,進而發揮出應有的表現與潛能。他說,有些公司會把未來藍圖說得很完美,但遠東新世紀則是以務實為原則,派遣之前都會和每位員工討論並協調職務規劃,秉持「適才適所」及「人盡其才」的用人理念,並透過完善的內部組織與人事制度貫徹落實。

管理制度符合人性 員工黏著度高
一個有溫度的職場,有助於企業與員工共同成長。林俊佑協理說,所謂「幸福企業」簡而言之就是薪資福利好,員工能感覺自己的付出有對等的回報,此外還要搭配良好的福利措施。他以30多年遠東新世紀資深員工認為,除了薪資高於市場水準超過4成以外,同仁們最有感的應該是符合人性的管理規則與制度,像是上班時間給員工很多彈性與通融,員工若有個人方面的狀況,福利委員會也適時給予關懷及實質慰問。

在具體成效上,當員工有育嬰留停需求時,公司會將其職位保留,並且在留停期間提撥一筆獎金,做為部門同仁分工處理留停員工的職務基金,既可讓員工安心育嬰、不必擔心職位不保,減少了家庭與職場的銜接困難。若員工有出國留學計畫,公司也會給予支持與配合,期望日後回到公司,帶來更多回饋;若是有需長時間照顧家人等個人需求時,公司也會提供資源,讓員工安心平衡工作與生活。另外,遠東新世紀也很鼓勵員工進修,在給假與進修費用的補助上,公司都盡可能給予認可與協助。

林俊佑協理強調,遠東新世紀是一個員工平均資歷16年、平均年齡43歲的企業,能讓員工願意長久待在同一個職場,必有其一定的吸引力!2019年曾有知名人力招募網站舉辦幸福企業大賞,邀請民眾上網投票選出心目中幸福感最高、福利最好的企業,遠東新世紀一舉奪下製造業「民生消費類」幸福企業大賞的獎座。

人才發展永續績效佳 提升員工勝任能力
優秀的人才是公司關鍵的競爭優勢,遠東新世紀人才發展績效獲得多項獎項評比肯定。「一個公司要成長,必須先找到機會點,而這個機會點的背後,一定有一群高明的市場觀察者、技術觀察者,不斷在市場上洞察全局、發現商機。」遠東新世紀人力發展中心協理徐廷威指出,遠東新世紀是一個複雜且龐大的企業體,在培訓上必須符合不同商業型態的人才的需求,才能具備因應市場變化的調整速度。

在人才培訓上,徐廷威協理提到,遠東新世紀一直都是以師徒制及人力發展中心兩者並行開展。例如:透過師徒關係的建立,除經驗傳承外也使得新人能更快融入組織文化。另一方面由人力發展中心提供系統化課程,打造完整培訓體系,融合企業核心理念與組織策略方向,訂立訓練藍圖,並提供多元學習管道,如視訊連線課程、線上學習平台、內部講師赴海外開課等,快速培育專業人才。

遠東新世紀重視人才培育發展,規劃全方位人才養成計畫,員工平均教育訓練時數連續8年成長。2015年與一流大學菁英師資,如台大、清大、成大等管理學院合作,不僅找來優秀師資,還會在課前和老師討論這些課程能讓學員獲得什麼,並重視上課時的input、process、output。為基層員工到高層主管建置終身學習訓練體系,讓優秀的人力成為公司的長期競爭優勢。

「遠東新世紀佈局海內外據點,在人才發展上也致力於走出華人區、放眼國際。」徐廷威協理說,遠東新世紀積極培訓具有國際化管理能力的人才,2020年從公司挑選了102位員工給予英文訓練後實施多益考試,通過的人即可參加MIT(美國麻省理工學院)與Wharton (華頓商學院)的線上on line課程。徐協理說,第一批就有34位通過考試。透過線上課程,除了讓他們了解職場上最新使用的國際語言外,也能提升國際管理能力。「我期望一年內,每位學員都能通過測試,培養出更多的國際人才!」

「在語言培訓上,人力發展中心提供外語專班,依各事業單位需求要點,提升國際商務溝通能力。此外,若同仁有興趣學習非工作需要的外語,我們亦會評估給予補助。」徐廷威協理表示,這樣有助提升員工的勝任能力,因應快速變化的國際趨勢。

後疫情時代的改變與調整
面對後疫情時代,遠東新世紀在人力資源管理上也做了一些調整。「疫情來得突然,讓很多事情不得不做改變!」林俊佑協理說,以HR(人資)來說,在管理及作業上的彈性都要變大,但也正好是數位化最能發揮作用的時刻,為了減少人員的接觸,很多往來資料與會議都改成線上作業,疫情結束後也會成為常態。徐廷威協理則指出,疫情使得on line的機會變多了,不管是讀取資料、開會或上網學習等,但也反而更能透過科技與數位化的力量,擴展更寬闊的視野。

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