遠東集團在62年前成立，由紡織業起家，見證台灣經濟成長史，現在更朝向多元化邁進，積極拓展旗下電信事業群及零售事業，展現積極創新，發揮服務的軟實力。
遠東旗下電信事業是從固網出發，延伸至行動服務及電信門市等服務。除站在第一線與用戶互動，遠傳也跳脫傳統電信思惟，延伸觸角至集團內各產業領域，發揮集團綜效。
遠東集團董事長徐旭東曾提過，服務是一種軟實力，也是台灣下一個極有機會在世界上嶄露頭角的新機會。
徐旭東期盼，遠東集團各事業體多嘗試創新的做法。因此將「創新」加入遠東集團原本「誠、勤、樸、慎」的經營理念之中。
未來「匯流」不只在電信產業發生，各行各業都會面臨新巿場思維的挑戰，徐旭東給遠東團隊的任務就是繼續創新。
徐旭東表示，現在的消費者太厲害了，不常常創造出一些新的服務，消費者不會喜歡到你的賣場，也不會想到去嘗試新的服務。
