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忠誠度管理的新趨勢
新聞出處:/鼎鼎聯合行銷.陳怡伶
  財政部於2004年二月份統計,台灣地區信用卡發卡數高達七千三百多萬張,其中有效卡為三千八百萬張,在有限的市場規模下,各銀行無不推出多種紅利商品以刺激卡友消費,並提供不同方式供卡友兌換。臺灣兩千三百萬的人口,平均每人擁有3.2張信用卡,再加上難以估計的各式會員卡、積點卡、紅利卡,導致「卡片滿地,攜帶不便,點數零落,兌換不易」。遠東集團有鑒於此,特於2004年二月正式成立專案小組,針對回饋機制的平台及客戶忠誠回饋計畫,進行多方面且深入的研究。

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