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發佈日期：2003.01.01 　　「From Good to Great」意即從「優秀」到「卓越」，首先，什麼是「優秀」？什麼是「卓越」？「優秀」與「卓越」的差異在哪裡？事實上，你的表現能超越其他競爭對手，這是優秀，而如果能永遠維持，不是曇花一現，這才是卓越；就像跑馬拉松，不是只顧著一開始衝刺。每個機構都應該要維持優秀的狀態，進而追求卓越。