新冠疫情的衝擊加遽了外在環境的變化，徐旭東董事長特別藉此機會提醒大家，認清自己的定位、找到前進的方向。
過年原本應該開開心心，然而，新冠疫情為全球帶來嚴峻的考驗，也為企業的營運帶來前所未有的衝擊，即使是美國石油巨擘也難逃虧損，紐約華爾街如今更是人事全非，這一切都令人始料未及。除了疫情，中美兩大強權的衝突能否化解、拜登政府的兩岸政策如何調整等，都是當前的重要挑戰，牽一髮而動全身，值得密切關注。
進入後疫情時代，人類面臨許多新常態，例如，5G應用深入產業與日常生活；社會安全距離措施開啟了零接觸商機，消費模式也隨之改變，以前我經常需要商務旅行，現在只要透過網路，隨時可以參與世界各地的線上會議。此外，疫情迫使跨國企業的供應鏈重組，也讓各國意識到環境保護的重要，ESG（Environmental, Social, Governance）更加受到重視，企業對於綠能的需求也大幅增加…。
複雜多變的新常態，沒有人能看清其全貌，更無法預測其發展，企業只能莊敬自強，認清自己的定位、找到適合的發展目標，據此調整經營思維，並透過變革、轉型、創新，重新改造自己、提升競爭力，儘速適應新常態。
儘管集團各企業、各部門所處的環境不同，但一定要與時俱進，朝數位化邁進。商業模式必須結合永續經營策略，在發展商業的同時，維護生態環境，並且致力研發及應用綠色環保材料，打造新的綠色供應鏈及綠色製程。
企業轉型的過程中，管理體系尤為重要，以遠東新世紀為例，生產、銷售均運轉有序，如何讓管理更到位，是大家必須努力的目標。遠東新是一條龍式的生產架構，中國、越南、臺灣的營運管理必須整體檢視，而非個別探討。組織架構一定要清楚，任何問題都應即時反應、儘速解決；財會資訊也要透明、報告的表達要有一致性，並且定期檢視、呈報，進行有系統的管理；稽核、董事亦應發揮功能，確實履行職責；各部門除了處理國內事務，也要有能力應對海外事務；人力資源處則必須加速培養同仁的外語能力，以及AI、IOT、Big Data等新科技的訓練，這些都是管理上必須留意的細節。
外界都好奇，管理一家公司已經很不容易，為什麼我能管理橫跨兩百多家企業的集團。事實上，正因為有大家的協助，遠東才有今天，而要繼續走向下一個70年，管理體系一定是重中之重。各位都是一流的人才，同事們也都擁有遠東人誠勤樸慎、創新的精神，我的責任是，帶領大家持續創新突圍，走向新時代。這其中，各公司、各部門面對的挑戰都不相同，必須因應情勢，隨時調整、不斷學習。期待各位發揮領導力，用新的思維面對新的變化、新的常態，贏得最終勝利。遠東的未來，就在大家的手上！
（本文為徐旭東董事長於遠東新世紀行政總部旺年會致詞摘要）
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