配合防疫政策，亞東醫院一方面實行門診降載，另方面為解決急、慢性病患的就醫需求，在遠傳電信協助下，推動通訊診療門診服務，整合遠傳開發的遠距診療平臺與院內系統，民眾只要下載「遠傳Health健康+遠距診療App」，即可進行自助掛號、候診叫號及視訊看診，降低出入醫院的頻率與染疫風險。
「遠傳Health健康+遠距診療App」提供民眾註冊、預約掛號，醫師透過診間行動裝置於雲端虛擬門診叫號、看診，提升線上門診看診效率與方便性。有別於以往由護理師電話叫號、LINE視訊看診的簡易模式，這套整合平臺取代了所有人工流程，並完善通訊診療影像病歷機制，讓民眾享有更便利、更高品質的醫療服務。
亞東醫院通訊診療門診收費比照一般門診標準，同樣納入健保給付。包括回診看報告、慢性病患者、需要追蹤治療者，都能藉由通訊診療門診的服務，取得醫師專業診斷、開立處方箋、判讀檢驗報告，避免病患因為防疫不敢出門而中斷醫療與用藥，或自行做出錯誤判斷造成延誤就醫。
亞東醫院自今年5月22日推出遠距醫療門診服務，包括心臟內科、家醫科、新陳代謝科、小兒科、泌尿科、肝膽腸胃科、放射腫瘤科、神經內科、精神科、婦產科、一般外科、骨科、小皃外科、神經外科、腎臟科、過敏免疫風溼科、眼科，共計17個專科別。民眾反應熱烈，已超過570人掛號，單周的門診量達101診次，顯示疫情當前，民眾仍有醫療需求。
遠傳電信打造的遠距診療平臺，透過科技及流程簡化，可節省預約掛號、作業溝通、連線安排等所需的大量人力，讓通訊診療的量能足夠支持大規模門診服務，醫師端能與病患線上互動，從門診掛號到相關病歷系統亦採自動接軌，並支援看診時的影像病歷。
遠傳將遠距診療病患與醫護人員的需求視為流程優化的首要關鍵，期盼能將平臺擴及至更多醫療院所，偕同醫療人員一起照顧大眾健康。未來，遠傳也將持續運用資通訊專長，發揮社會影響力，提供更友善的就醫服務，讓醫療資源普及到各個角落。
#
