資訊科技與通訊技術的進步，一點一滴影響金融服務的型態，也讓支付產業的觸角，延伸至原本以現金支付的小額支付領域。國外已出現不帶現金出門也能大致通行無礙的生活環境，即大額消費以信用卡或轉帳卡支付，小額消費以轉帳卡或儲值卡支付的方式，逐漸為大眾所接受。
現金處理暗藏成本
當我們購物時，以儲值卡付款，實際上是利用數位訊號代替實質的貨幣流動，而達到付錢的目的。對店家來說，不經手現金，不僅簡化櫃台找零、辨偽等收現程序，更有助於加速客戶流通，還可節約現金清算與管理成本，又不必承擔收到偽鈔或遺失的風險。對消費者而言，亦有不少好處，例如：可以減少交易等待時間、口袋不必叮叮噹噹一把零錢，甚至出門不一定非帶個包包不可。
對發卡者而言，儲值卡又是行銷、創造話題與展現形象的工具。以美國星巴克為例，發行2000萬張以上的儲值卡，其精緻的卡面設計吸引許多人競相收集，大大提高客戶對星巴克的認同與黏著度。
擁抱商機大不易
不過，消費者使用現金，除了是習慣，也享有自由流通與匿名性（不留下消費記錄）等好處，所以期待消費者捨棄既有的現金付款形式，改採儲值卡付款，在安全、便利、通用性等各方面與相關加值應用，支付產業相關參與業者仍有很大的努力與想像空間，而系統建置等投資也必不可少。
消費者不喜歡個人資料曝光，希望儲值通路多而方便，也考量儲值卡是否四通八達，到處方便使用。此外，如何更精準了解客戶需求，開發出受客戶喜愛的加值應用，讓客戶自然而然天天攜帶，初期並透過各種行銷企劃，誘發其使用興趣，在在都是擁抱小額支付商機的功課。
買賣雙方的信任來源
儲值卡的載具可能是塑膠卡片，或手機、PDA等行動裝置；加值管道除銀行櫃台、店家、ATM轉帳等，亦可約定連結信用卡或連結存款帳戶而自動加值。在一個處處通用的開放消費系統中，銀行是買賣雙方在交易上關鍵的安全感來源，而這長久建立起的信任，來自相當安全的交易系統。
從資訊產業的角度來看，銀行可能是最早也最全面資訊化的一個產業，因為金流不外乎是一些數位訊號加附加的信任機制，背後有著嚴謹的法規規範與商業規則。銀行在支付產業中提供金融服務，為發卡與付款清算的機構，負責所有參與者間的拆帳結算，讓參與者無應收帳款風險，讓消費者信任。
儲值卡將現金資訊儲存於晶片中，被視為電子錢包的一種。晶片卡的發展，相關電子電機技術已經成熟，今日的發展重點在於流程與系統整合、業務統合，多屬資訊技術與商務的層面。
皮夾裡少數必帶的一張卡
