ChatGPT已成為近期最受關注的熱門話題，從矽谷、華爾街到世界各地，除了讚嘆它能提供的智能服務，也積極探究如何應用在各專業領域，以簡化工作流程、提升效率。
ChatGPT問世以來，在全球掀起一股生成式AI熱潮，短短數月間，已出現各種應用場景，舉凡金融業、資訊業、法律業、甚至醫療業等，都可藉由生成式AI進行大規模的數據蒐集，快速執行大數據分析。
在法律界，一家Open AI投資的新創公司「Harvey AI」大為出名，透過在資料庫中輸入大量法律文獻及案例，訓練出法律工作的模型，為律師事務所提供智能化服務，可針對具體個案提出分析與建議，協助律師快速了解問題和制定有效的解決方案，精確地處理法律文件、合約、訴訟程序等工作；另一方面，在金融業，Bloomberg也宣布要自行研發Bloomberg GPT，以推出專屬於金融領域的AI資訊處理應用。
遠東新世紀的主管和同仁們亦不落人後，對於新興的生成式AI求知若渴，在行政總部鄭澄宇總經理的帶領下，特別舉辦一場ChatGPT的研討會，除了了解新的生成式AI帶來的機會與風險，更深入探討如何在保護公司機密敏感資料的前提下，將其應用在各單位，以提升工作效率。例如：對於董事長辦公室來說，透過ChatGPT蒐集並整理同業的財務、市場等資訊，可提高分析深度，有利於撰寫新聞稿及遠東產經報；對於法制室而言，可應用在合約範本草擬、合約審閱及簡報製作；而在財務、會計領域，由於相關資訊存在機密性，且ChatGPT的防密安全機制尚未成熟，目前較適合運用在業務及專案中協助收集資料，尤其ChatGPT語文翻譯功能強大，可大幅提升國外客戶及國家風險訊息之資訊情蒐效率，快速建立客戶財報分析之雛型架構。至於國際事務處的應用範疇，主要集中於國際航運市場、外銷國家的簡易風險評估，以及建立索賠函、商務合約及書信的模板；人資處的應用場景更為廣泛，可建立人才招募的回覆信件文稿模板、招募及徵才活動的廣宣，以提升公司印象，並協助蒐集各國調薪、物價、基本工資等法令變動，或是處理海外人力政策的譯文等。另外在秘書處的業務方面，ChatGPT可扮演數位助理的角色，協助日常文書稿件草擬、活動企劃發想，對於企業刊物的報導文章翻譯、採訪題目建議、採訪內容草稿亦有所助益。
聽取各單位初步發想的應用場景後，鄭澄宇總經理也勉勵與會主管，除了謹守ChatGPT的使用規範，運用AI工具來提升工作效率之外，更應積極思考，如何將節省下的人力資源發揮更高的價值，並持續研究如何藉由ChatGPT，為公司及個人帶來更高的效益。
遠東新世紀資訊安全處提醒大家，使用ChatGPT時，應注重公司數據保護及員工個人的隱私，勿輸入個人及公司機密敏感數據，且應遵守相關的隱私保護法律和法規，避免違法或資料遭洩露和濫用。同時，也應遵守道德和倫理要求，才能讓這項利器發揮正向的功效。
圖片來源：unsplash
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